وبلاگ شخصي حسين رضازاده

ساختارهای انتقال فشار, ...ادامه مطلب

تصمیم‌های خوب می‌توانند نتایج کوتاه‌مدت بدی داشته باشند، اما در بلندمدت برای کسب‌وکار عالی هستند - گری شوارتزانتقال مسئولیت‌ها و فشارها(الگوی شماره ۲)✍️ همه ما اغلب با وسوسه استفاده از راهکارهای کوتاه مدت و زود بازده مواجه هستیم. راهکارهایی که اغلب موقتی هستند و علت اصلی مشکل را برطرف نمی‌کنند. این راهکارها اغلب به عنوان مسکن عمل نموه و شاید در کوتاه مدت به نتایج مطلوبی منجر شوند، اما در اغلب موارد در بلند مدت مشکلات بیشتری ایجاد خواهند نمود.به عنوان مثال در زندگی فردی برای کاهش وزن یا کاهش استرس، تغییر عادات بلند مدت مثل استفاده از رژیم غذایی سالم، ورزش منظم، تغییر نگرش‌ها و رویکردها و … موثرتر خواهد بود. یا در سازمان برای افزایش بهره‌وری منابع انسانی، بهتر است از روش‌های بلندمدت مثل آموزش مستمر کارکنان، اصلاح فرهنگ سازمانی، مدیریت رفاه کارکنان، برقراری نظام شایسته سالاری، چرخش شغلی و… استفاده کنیم., ...ادامه مطلب

چگونه می‌توانیم ساختار محدودیت‌های رشد را در زندگی خود بشناسیم؟, ...ادامه مطلب

محدودیت‌های رشد (کلیشه های طبیعت: الگوهای کنترل رویدادها)مروری بر کتاب پنجمین فرمانبعضی اوقات برنامه هایی را برای تغییر و تحول در رشد حرفه‌ای، توسعه مهارت‌ها، یا تغییر برخی عادت‌هایمان را شروع می‌کنیم، ولی بعد از مدتی متوجه می‌شویم که دوباره به همان روال قبل برگشته‌ایم یا سرعت رشد و عملکردمان کاهش یافته است.این موضوع به یکی از محدودیت‌های ساختاری و کنترل کننده رفتار اشاره دارد. این الگو به طور خلاصه بیان می‌کند "وقتی سیستم از یک جنبه رشد می‌کند، این رشد تک بعدی نهایتاً رشد کل سیستم را محدود می‌کند".هنگامی که ما می‌خواهیم تغییری در یکی از عادت‌هایمان مثل تغییر رژیم غذایی، ورزش کردن، بهبود مهارت‌های فردی، ترک بعضی از رفتارها و … به وجود آوریم، در ابتدا تلاش‌هایمان نتایج خوبی به همراه دارد و این نتایج خوب، احساس مثبتی در ما به وجود می‌آورد (حلقه‌های بازخورد تقویتی یا تشدید کننده بکار می افتند)، اما بعد از مدتی حلقه‌های بازخور تعدیل کننده وارد عمل می شوند (مثل عکس العمل دیگران یا عدم هماهنگی رفتار جدید با برخی نگرشها و باورهای قدیمی و …) و از سرعت تغییرات مورد نظرمان کاسته می‌شود و نهایتاً عادات بد و کهنه قبلی مجدداً باز می‌گردند.بنابراین توجه صرف به مکانیزم‌های تقویتی و تشویق کننده کافی نیست، و همزمان می بایست به مکانیزم‌های تعدیل کننده هم توجه نموده و به فکر کنترل یا کاهش آنها باشیم. بعنوان مثال برای شروع عادت به مطالعه، ورزش، مهارت آموزی، افزایش درآمد، و … همزمان با فرایندهای تشویقی، می بایست نسبت به تغییر محیط و ارتباطات محدودکننده قبلی، تغییر باورها، و … اهتمام نماییم.در سازمانها هم، بعضاً شاهد هستیم مدیران برنامه‌هایی را برای تغییر و تحول در حوزه‌های خاص مثل توسعه سیستم‌های, ...ادامه مطلب

الگوهای ساختاری(الگوهای کنترل حوادث)مروری بر کتاب #پنجمین_فرمان‌‌چرا من و شما مرتباً اشتباهات و یا موفقیت‌هایی مشابهی را تکرار می‌کنیم؟چرا در سازمان‌های دولتی و عمومی، مکرراً شاهد سوء مدیریت، باند بازی، فساد اداری، ناکارآمدی و … هستیم؟چرا علیرغم حمایت های بسیار زیاد، صنعت خودروسازی ما همچنان ناکارآمد است؟چگونه است که در عرصه‌های اجتماعی، سیاسی، اقتصادی، و … همواره مسائل و مشکلات مشابهی بروز می‌یابد؟یکی از موضوعات بسیار مهم در تفکر سیستمی، درک الگوهای ساختاری و تاثیرشان بر شکل‌گیری و بروز رفتارهای فردی یا سازمانی است‌. در واقع، این موضوع به شرایط زمینه‌ای، پایه‌ای و ساختار روابط و فرایندهایی که در پس رویدادها و رفتارهای فردی و سازمانی وجود دارد، توجه می‌کند.به عبارت دیگر، رویدادها و رفتارها را محصول ساختارها می‌داند. بنابراین بدون توجه به این الگوهای ساختاری، نمی توانیم درک درستی از رویدادها و رفتار داشته باشیم‌ و نتیجتا نمی توانیم تغییرات موثری را در رویدادها، رفتارها و نتایج مورد انتظارمان به وجود آوریم.(در قسمت‌های بعدی توضیحات بیشتری ارائه خواهد شد) بندهایی از کتاب:اگر بازخوردهای تقویتی، تعادلی و تاخیر را به مثابه اسم و فعل در تفکر سیستمی بدانیم، آنگاه الگوهای پایه‌ای (ساختاری) نقش جملاتی را دارد که به وسیله این اسامی و افعال ساخته می‌شوند و مجموع آنها داستان‌هایی را شکل می‌دهد که بارها بازگو و تکرار می‌شوند.شناخت و ادراک الگوهای پایه‌ای سیستم‌ها، سادگی دلپذیری را در پس مشکلات پیچیده مدیریت، به دست می‌دهد.هر قدر بیشتر در مورد الگوهای پایه‌ای فرا بگیریم، حرکت سریع‌تری به سمت حل یکی از پیچیده‌ترین مشکلات مدیریت خواهیم داشت. مشکل در واقع این است که مدیران تصور می‌کنند با تخصص, ...ادامه مطلب

مروری بر کتاب پنجمین فرمان فرایندهای متعادل کنندهشناسایی منشا پایداری و مقاومت سیستم✍️ میل به تعادل، ثبات و پایداری یکی از ویژگی‌های سیستم‌های باز است که این امر از طریق مکانیزم‌های بازخور متعادل کننده، تحقق می پذیرد. به عبارت دیگر با برهم خوردن وضعیت متعادل فعلی، مکانیزم‌هایی در سیستم برای حفظ تعادل به کار می‌افتند.به عنوان مثال سیستم‌های طبیعی از جمله بدن انسان همواره سعی در حفظ شرایط ثبات دارند. مثل حفظ درجه حرارت بدن، ترمیم صدمات و زخم‌ها، تنظیم مردمک چشم در برابر نور و توجه ما نسبت به خطرات و ترس از آنها، و یا صرف غذا در هنگام گرسنگی، و خوابیدن به علت خستگی همگی از آن جمله است. البته در مورد سازمانها و سيستمهاي اجتماعی، موضوع پیچیده تر است، چراکه فرایندهای تعدیل کننده در این سیستم ها می‌توانند مخفی و غیر ملموس باشند. بعنوان مثال وقتی که شما بعنوان مدیر، می خواهید تغییر و تحول مثبتی را در راستای اهداف سازمان شروع کنید، علاوه بر فرایندهای متعادل کننده آشکار، مجبور با برخی مقاومت‌ها و فرایندهای تعدیل کننده پنهان مثل برخی هنجارهای گروهی، باورهای فرهنگی و مدلهای ذهنی افراد و … نیز درگیر شوید.این موضوع می‌تواند به سیاستگذاران و مدیران سازمان‌ها توضیح دهد که چرا مداخلات آنها برای تغییر و تحول در سازمان یا جامعه و انجام برنامه‌ریزی‌های مختلف، به اهداف و مقاصد تعیین شده منجر نمی‌شود. بدون درک اهداف اصلی سیستم، و شناخت نیروها و مکانیزم‌های متعادل کننده، و همچنین دینامیزم و روابط درونی سیستم‌ها، هنجارها، ساختارها و روابط قدرت و … مداخلات و برنامه‌ریزی‌های ما بی‌ ثمر خواهد بود. بنابراین شناخت سیستم و روابط بیرونی و درونی آن و بطور کلی تفکر و نگرش سیستمی یکی از مهمترین و ضروری ترین م, ...ادامه مطلب

این وبلاگ بمنظور معرفی دوره های آموزشی اینجانب، پاسخ به سئوالات دانشجویان و ارائه مطالب مدیریتی و روان شناسی تهیه شده است................................................حسین رضازاده، فارغ التحصیل مقطع كارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش سیستمهای اطلاعاتی مدیریت از دانشگاه تهران در سال 1382.   *   مدرس دانشگاه *   مشاوره مدیریت*   برگزاری دوره ها و کارگاه های آموزشی کوتاه مدت*   طراحی و اجرای پروژه های نظام پیشنهادات، دوایر کیفیت، 5S، ارزیابی عملکرد، تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها*   طرح، مشاوره و اجرای پروژه های تحقیقاتی * دارای گواهینامه تربیت ارزیاب حرفه ای از مرکز آموزش مدیریت دولتی* دارای گواهینامه تدریس در نظام آموزش کارکنان دولت-   دارای سابقه تدریس در :دانشگاه تهران،دانشگاه علم و صنعت،دانشكده علوم اقتصادی تهران، دانشگاه های پیام نور تهران و خوی، دانشگاه علمی کاربردی، و شركت آب و فاضلاب تهران،استانداری تهران، مدرسه کسب و کار آریانا،موسسه آموزش عالی آزاد اندیشه معین،شرکت احیاء سپاهان خواف،شرکت ایساکو،شرکت باطری سازی نیرو، بانك شهر،پارک علم و فناوری دانشگاه تهران،شرکت برق منطقه ای اردبیل،شرکت برق منطقه ای تهران، شرکت برق منطقه ای کرمان،سازمان بنادر و دریانوردی،شركت بیمه آسیا، شركت بیمه ایران،شرکت بیمه تجارت نو،شرکت توزیع برق مشهد،وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات،وزارت اقتصاد و دارایی،وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی،سازمان پزشكی قانونی، سازمان تامین اجتماعی،سازمان منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی (بندر ماهشهر)،سازمان نظام مهندسی ساختمان، شرکت ارتباطات زیرساخت،شركت توانیر، شركت مدیریت منابع, ...ادامه مطلب

یادداشت های از کتاب پنجمین فرمان - پیتر سنجتفکر سیستمی و️ حلقه های علیت ️, ...ادامه مطلب

یادداشت های از کتاب پنجمین فرمان - پیتر سنج️ حلقه های علیت ️واقعیت ها از حلقه های علت و معلول تشکیل یافته اند. در صورتی که ما روابط بین آنها را به صورت خطی می‌بینیم. این اولین محدودیت ما در مقابل تفکر سیستمی است.زبان محاوره یکی از دلایل چنین تجربه‌ای در ذهنمان می‌باشد. زبان به ادراکات ما شکل می دهد. چیزی که ما می بینیم آن چیزی است که برای دیدنش آماده شده ایم. زبان های غربی با ساختار فاعل، فعل و مفعول خود برای بیان تصویر خطی از پدیده‌ها تجهیز و آماده شده‌اند. اگر ما قصد دیدن روابط درونی و سیستمی را داریم، نیاز به زبان خاص این منظور داریم. زبانی که از حلقه ها ساخته شده باشد. بدون چنین زبانی ما حسب عادت، تنها روابط خطی و پاره پاره را درک می کنیم، مانند عملی که تصمیم گیرندگان مسابقه تسلیحاتی انجام دادند. اهمیت این زبان زمانی بارزتر می گردد که ما قصد مواجه شدن با پیچیدگی‌های پویا و انتخاب های استراتژیک را داریم، به خصوص زمانی که با گروه های مختلف افراد سازمان ها سروکار داریم و به دنبال دریافت درستی از روابط نهانی بین حوادث و الگوهای تغییر هستیم.برای روشن تر شدن مطلب، پر شدن یک لیوان آب، مثال مناسب و بسیار ساده ای است. از دیدگاه خطی با سادگی بیان می کنیم که: «من یک لیوان آب را پر می‌کنم.» اما بیان دقیق این واقعه به زبان حلقه های علی چگونه است؟در حقیقت زمانی که لیوان در حال پر شدن است ما مرتباً سطح آب داخل لیوان را مورد نظر داریم و اختلاف بین آب موجود در لیوان و سطح مورد نظر را مشاهده می‌کنیم و به محض اینکه آب داخل لیوان نزدیک به سطح مورد انتظار ما رسید، جریان آب ورودی را کم می‌کنیم تا اینکه لیوان پر شود و نهایتاً شیر آب را میبندیم و جریان آب را قطع می‌کنیم. در واقع هنگام پر شدن لیو, ...ادامه مطلب

یادداشت هایی از کتاب پنجمین فرمانانواع پیچیدگیدر هر سیستم دو نوع پیچیدگی وجود دارد. یکی پیچیدگی در جزئیات و نوع دوم که پیچیدگی پویا نامیده می شود.پیچیدگی پویا مبین شرایطی است که در آن دلایل و آثار پدیده ها مشخص نیستند و در طول زمان نتایج عمل سیستم واضح و روشن نیست. روشهای معمول پیش بینی، برنامه ریزی و تحلیل برای شناخت پیچیدگی پویا کافی نیستند.به طور کلی زمانی که انجام یک عمل منجر به نتایج متفاوتی در کوتاه مدت و بلند مدت گردد و در عین حال در یک قسمت از سیستم شرایطی را به بار آورد و در قسمتی دیگر از همان سیستم شرایط و نتایج دیگری را سبب شود و همچنین اقدامات کاملاً بدیهی و روشن منجر به سلسله ای از وقایع دور از انتظار و غیر بدیهی گردد، سیستم دارای پیچیدگی پویا می شود.اهرم اصلی مدیریت در بسیاری از شرایط، شناخت صحیح و درک عمیق پیچیدگی پویاست و نه پرداختن به پیچیدگی در جزئیات. برقراری تعادل و توازن بین افزایش سهم بازار و توسعه ظرفیت های تولیدی یا خدماتی، به دست آوردن قیمت، کیفیت و جایگاه مطمئن و قابل رقابت در بازار همگی، افزایش توان رقابتی و رضایت مشتری همگی از جمله مسائل پویا هستند که حاوی پیچیدگی پویا می باشند.متاسفانه بسیاری از تحلیلگران سیستم، به جای توجه و تاکید بر پیچیدگی های پویای سیستم تنها بر پیچیدگی در جزئیات سیستم نظر می‌کنند و از شناخت و لاجرم حل مسائل اصلی باز می مانند. اکتفا کردن به شبیه سازی های پیچیده سیستم که هزاران متغیر را شامل می شود، ما را از شناخت کلی سیستم و الگوهای حرکت آن و روابط اصلی درون آن غافل میکند. در واقع برای بسیاری از افراد تفکر سیستمی به معنای "نبرد با پیچیدگی ها به وسیله پیچیدگی" است که ثمری جز افزایش پیچیدگی موجود ندارد و مغایر و آنتی تز فلسفه وج, ...ادامه مطلب

قوانین پنجمین فرمان۶  "نشانه های بیماری سیستم ها و اسباب و علل این بیماریها به لحاظ زمانی و مکانی الزاماً نزدیک هم نیستند"  ✍ همه مسائل از دو ویژگی "علائم" و "علل" برخوردارند.علائم و نشانه ها، نشان دهنده وجود مسئله و مشکل در سیستم هستند. مثل اعتیاد، بیماری، سوء ارتباطات، کاهش فروش، فقدان خلاقیت و نوآوری و ...علل به زیرساختهایی در سیستم اشاره دارند که بیشترین سهم را در پیدایش نشانه ها و علائم دارند.در بسیاری از مواقع ناکامی ما در حل مسائل فردی یا سازمانی، ناشی از این است که در تفکیک علائم و علل یا در شناسایی و تفکیک علت های اصلی از علتهای فرعی ضعیف عمل می کنیم.به عنوان مثال علت دیر حاضر شدن در محل کار یا جلسه ای مهم را ناشی از ترافیک، دوری مسیر یا تراکم کاری ذکر می کنیم. در حالیکه علت اصلی می تواند دیر خارج شدن از منزل یا محل قبلی، یا بی اهمیتی موضوع جلسه برای ما و ... باشد.در واقع بسیاری از دلایل ما برای توجیه رفتارهایمان، دلایل واقعی نیستند، بلکه دلیل تراشی هایی هستند که اغلب بصورت آموخته شده و یا براساس عادت و اتوماتیک وار انجام می دهیم. البته علل رفتارها و مسائل می تواند بسیار متنوع باشد، ولی تفکیک و تمایز بین علتهای اصلی و مهم و علتهای غیراصلی راهگشا خواهد بود. چرا که اگر به علتهای اصلی رفتارمان توجه نکنیم، نمی توانیم رفتار و عملکردها را بهبود دهیم. لذا برای ایجاد تغییرات مثبت، بسیار ضروری است که به علتهای واقعی رفتار پی ببریم. در این صورت بسیاری از ضعف عملکردها و سوء تعاملات قابل حل خواهد بود. اگر بدانیم که این ادله ای که برای توجیه رفتارمان بیان می کنیم، ادله واقعی نیست بلکه توجیه و بهانه تراشی است. و در واقع، آنها در اکثر موارد توجیهاتی برای من, ...ادامه مطلب

رفتارهای سازمانی مثبت از دیرباز تاکنون انسان در دنیای سازمان و مدیریت، همواره موردتوجه صاحب نظران مدیریت بوده است. این توجه روزبه روز افزایش یافته تا جایی که امروزه، نیروی انسانی رامشتریان اول سازمان , ...ادامه مطلب

سال نو ، انتخاب های نونتایج مطالعات پنجاه ساله آقای گلاسر (تئوری انتخاب) حاکی از این است که ما به عنوان یک انسان، کنترل تغییر رفتار دیگران را نداشته و صرفا انتخابگر رفتارهای خودمان هستیم و هر چه مرکز , ...ادامه مطلب

برگزاری كارگاه آموزشی مهارتهای تصميم گيري در سازمان خصوصی سازی كارگاه آموزشی مهارتهای تصميم گيري در سازمان خصوصی سازی برگزار شد. عناوین مهمترین مباحث مطرح شده در دوره مذکور عبارتند از: تصميم گيري و ان, ...ادامه مطلب

برگزاری كارگاه آموزشی مهارتهای تصميم گيري در شرکت ارتباطات زیرساخت (وزارت ارتباطات وفن آوری اطلاعات)  كارگاه آموزشی مهارتهای تصميم گيري در ارتباطات زیرساخت (وزارت ارتباطات وفن آوری اطلاعات) برگزار شد., ...ادامه مطلب